Política de Reembolsos

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Política de Reembolsos y Devoluciones

Quiero Pizza se compromete a ofrecer productos de alta calidad y satisfacción a sus clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes que requieran un reembolso o devolución.

- Se aceptan devoluciones y reembolsos bajo las siguientes condiciones:

- Productos defectuosos o dañados al momento de la entrega.

- Errores en el pedido (producto incorrecto entregado).

- En caso de que el producto no cumpla con los estándares de calidad.

El cliente debe comunicar la solicitud de reembolso o devolución dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Esto permitirá un proceso ágil y efectivo.

- No se aceptarán reembolsos en los siguientes casos:

- Productos que hayan sido consumidos o usados.

- Cambios de opinión sobre un producto sin justificación.

- Cualquier producto que no haya sido adquirido directamente a través de Quiero Pizza.

- Para solicitar un reembolso o devolución, el cliente debe:

- Contactar a nuestro servicio al cliente a través de WhatsApp al número +584128689698.

- Proporcionar su nombre, número de pedido, y una descripción del problema.

Una vez recibida la solicitud, se realizará una revisión de la misma. Si procede el reembolso, este se realizará en un plazo de 5 a 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado al momento de la compra.

Para más información sobre nuestra política, puede comunicarse con nosotros a través de WhatsApp al +584128689698. Estamos aquí para ayudarle y asegurar una experiencia satisfactoria en Quiero Pizza.