Política de Verificación

Política de verificación de identidad y prevención de fraude

Introducción

En Quiero Pizza, estamos comprometidos con la seguridad de nuestros clientes y la integridad de nuestras transacciones. Para garantizar una experiencia de compra segura, implementamos una política de verificación de identidad y prevención de fraude.

Cuándo se piden datos o documentos

## Qué se hace con los datos

• Se solicitarán datos personales, como nombre completo, número de identificación y dirección, al realizar un pedido en línea cuyo monto supere un límite específico.
• En caso de que la dirección de entrega sea diferente a la dirección de facturación, podremos requerir documentos adicionales para confirmar la identidad del cliente.
• Los datos recolectados se almacenarán de forma segura y solo serán utilizados para fines de verificación de identidad y prevención de fraude.
• No compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley.

Qué pasa si un pedido se marca como sospechoso

• Si se identifica un pedido como sospechoso, nos reservamos el derecho de comunicarnos con el cliente para solicitar información adicional antes de proceder con la entrega.
• El pedido será revisado y, si se considera necesario, podrá ser cancelado. En este caso, se notificará al cliente y se gestionará un reembolso si corresponde.

Seguridad de la información

• Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de nuestros clientes contra accesos no autorizados, divulgaciones o alteraciones.
• Realizaremos evaluaciones periódicas de nuestros sistemas para fortalecer nuestras medidas de seguridad.

Compromiso con nuestros clientes

• En Quiero Pizza, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a ofrecer un entorno de compra seguro y transparente.
• Estamos disponibles para responder cualquier inquietud relacionada con esta política.

Contacto

Si tiene preguntas o necesita más información sobre nuestra política de verificación de identidad y prevención de fraude, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al +584128689698 o visitando nuestro sitio web en https://quieropizza.faircrew.net.